1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von assistent24.ch durch Unternehmen und selbständig Erwerbende. Das Angebot richtet sich nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.
Anbieterin ist Dominic Philips, Badenerstrasse 58, 5413 Birmenstorf (nachfolgend „Anbieterin"). Vertragspartnerin ist das Unternehmen, das ein Konto eröffnet (nachfolgend „Kundin").
2. Leistung
Die Anbieterin stellt eine Software als Dienst bereit: eine digitale Telefonassistenz, einen Terminkalender sowie Module für Rechnungen und Buchhaltung. Welche Module zur Verfügung stehen, richtet sich nach dem gebuchten Abonnement.
Die Software wird laufend weiterentwickelt. Funktionen können ergänzt, verändert oder ersetzt werden, solange der vereinbarte Zweck erhalten bleibt.
3. Verfügbarkeit
Die Anbieterin bemüht sich um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb, schuldet aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.
Der Dienst nutzt Leistungen Dritter — Telefonie, Sprachmodelle, SMS- und E-Mail-Versand. Fallen diese aus, kann die Anbieterin das nicht beeinflussen.
4. Pflichten der Kundin
- Zugangsdaten vertraulich halten und Mitarbeitenden nur die Rechte geben, die sie brauchen.
- Die hinterlegten Angaben — insbesondere die Mobilnummer für Notfall-Alarme — aktuell halten.
- Ihre eigenen Kundinnen und Kunden über die Gesprächsaufzeichnung informieren; die vom Dienst vorgesehene Ansage darf nicht entfernt werden.
- Den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke und nicht für unerbetene Werbung einsetzen.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die im Bestellvorgang genannten Preise, zuzüglich allfälliger Mehrwertsteuer. Nutzungsabhängige Kosten — Telefonminuten, SMS — werden nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet.
Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar. Bei Verzug kann der Zugang nach vorgängiger Mahnung gesperrt werden.
6. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement läuft ab Freischaltung und kann von beiden Seiten auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Testphasen enden automatisch und gehen ohne ausdrückliche Bestellung nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement über.
Nach Vertragsende bleiben die Daten 30 Tage abrufbar und werden anschliessend gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Ein Export ist jederzeit möglich.
7. Rückerstattung
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im Geschäftsverkehr unter Unternehmen nicht. Bereits bezogene Leistungen werden nicht zurückerstattet. Fällt der Dienst aus Gründen aus, die die Anbieterin zu vertreten hat, wird die Gebühr für die betroffene Zeit anteilig gutgeschrieben.
8. Datenschutz
Wie Personendaten bearbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung. Soweit die Anbieterin Personendaten im Auftrag der Kundin bearbeitet — namentlich die Daten von Anrufenden — gilt zusätzlich der Auftragsbearbeitungsvertrag nach Art. 9 revDSG, der Bestandteil dieses Vertrags ist.
9. Haftung
Die Anbieterin haftet für Schäden aus Absicht und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Nicht ausgeschlossen ist die Haftung für Personenschäden sowie in Fällen, in denen das Gesetz einen Ausschluss nicht zulässt.
Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und für Schäden aus einem nicht erkannten, falsch erfassten oder nicht weitergeleiteten Anliegen.
10. Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen werden mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht die Kundin nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; sie kann stattdessen auf diesen Zeitpunkt kündigen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Birmenstorf AG.
Stand: 11. September 2026